5 Soft Skill yang Dicari Perusahaan serta Cara untuk Mengembangkannya
Soft skill atau keterampilan non teknis adalah keterampilan yang tidak dapat dilihat secara fisik, seperti kepribadian, perilaku, dan sikap sosial yang memungkinkan individu untuk berinteraksi dengan orang lain di tempat kerja maupun dalam kehidupan sehari-hari.
Soft skill seperti kemampuan berkomunikasi, manajemen waktu, kecerdasan emosional, dan sejenisnya tentu merupakan hal yang penting dalam semua jenis pekerjaan. Berbagai kemampuan ini akan mendukung kemajuan karyawan dalam lingkungan kerja yang cepat dan kompetitif.
Sama halnya dengan hard skill atau keterampilan teknis, soft skill dapat ditingkatkan dan dipelajari dengan mengikuti kursus dan pelatihan. Sebagai contoh, jika individu ingin meningkatkan keterampilan berkomunikasi, ia dapat mengikuti kursus atau pelatihan mengenai public speaking.
Agar betul-betul menguasai keterampilan ini, karyawan perlu berlatih secara langsung, seperti berinteraksi dengan rekan kerja atau melakukan presentasi.
Lebih lanjut, berikut akan membahas cara efektif dalam pengembangan soft skill karyawan beserta apa saja soft skill yang perlu dikembangkan.
1. Cara Efektif dalam Pengembangan Soft Skill
Dalam mengembangkan soft skill, terdapat proses yang kompleks dikarenakan setiap individu harus terlebih dahulu mengidentifikasi berbagai soft skill yang diperlukan untuk meningkatkan kinerja mereka. Walaupun demikian, masih terdapat beberapa cara yang dapat digunakan untuk mengembangkan soft skill karyawan Anda, yaitu sebagai berikut:
1. Mengembangkan Pola Pikir Pembelajaran
Mengedepankan perkembangan soft skill seperti kecerdasan emosional, ketahanan, dan ketangkasan adalah cara efektif untuk mempersiapkan karyawan dalam menghadapi perubahan.
Untuk memulainya, Anda perlu sampaikan kepada karyawan mengenai pentingnya berbagai soft skill tersebut. Anda dapat menjelaskan hal ini dengan memberikan contoh konkret, seperti bagaimana manfaat soft skill tersebut dapat dirasakan secara langsung dalam rutinitas kerja sehari-hari, seperti kemampuan yang baik dalam mendengarkan atau berkomunikasi secara efektif.
Selain itu, berikan pemahaman bahwa pengembangan soft skill merupakan investasi yang sangat berharga untuk perkembangan karier mereka. Dengan begitu, mereka akan lebih terbuka dan termotivasi untuk mengikuti pelatihan serta pengembangan soft skill.
2. Mendorong Evaluasi Diri
Sebelum meningkatkan soft skill, karyawan harus mengenali terlebih dahulu skill apa yang perlu ditingkatkan. Hal ini berarti mereka perlu mengenali apa saja soft skill yang telah dimiliki dan yang masih perlu ditingkatkan.
Salah satu cara efektif agar hal tersebut tercapai adalah dengan evaluasi diri dan melalui feedback dari rekan kerja. Dengan cara ini, karyawan dapat mengidentifikasi berbagai aspek yang perlu diperbaiki dengan lebih baik.
3. Perluas Wawasan dan Pemahaman
Terkadang, karyawan tidak dapat memahami pentingnya soft skill atau mengetahui cara untuk mengembangkannya. Oleh karena itu, Anda dapat mendukung mereka dengan mengadakan seminar atau program pelatihan yang memberi penjelasan mengenai pengembangan soft skill serta relevansinya dalam perkembangan karier mereka.
Sebagai alternatif, jika karyawan lebih suka mendapatkan pengetahuan secara daring, Anda dapat menggunakan sistem manajemen pembelajaran (Learning Management System/LMS) yang menyediakan pelatihan online. Hal tersebut merupakan cara yang efisien dan ekonomis untuk meningkatkan soft skill mereka.
4. Berikan Peluang untuk Berlatih
Latihan merupakan cara untuk mengembangkan soft skill karyawan, seperti belajar bekerja sama dengan rekan kerja dan diberi tugas sehingga mereka dapat menerapkannya.
Sebagai contoh, Anda dapat mengadakan kegiatan bonding di luar ruangan sebagai bentuk pelatihan skill kerja sama tim dan komunikasi. Selama kegiatan berlangsung, karyawan juga dapat berlatih untuk memecahkan masalah dan mengasah kemampuan berpikir kreatif.
Namun, jika Anda lebih suka pembelajaran online, Anda dapat memanfaatkan berbagai fitur dalam learning management system (LMS), seperti simulasi dan skenario untuk menciptakan pengalaman yang menyerupai situasi nyata, namun tanpa risiko sebenarnya.
5. Berikan Feedback
Memberikan feedback secara rutin merupakan hal penting untuk Anda lakukan setelah karyawan mengembangkan soft skill mereka. Sebab, pengembangan soft skill merupakan proses yang panjang dan perubahan pada kemampuan karyawan terjadi secara bertahap. Oleh karena itu, perusahaan perlu bersabar dalam prosesnya agar soft skill karyawan dapat meningkat.
2. Soft Skill yang perlu Dikembangkan
Berikut berbagai soft skill penting untuk dikembangkan di lingkungan kerja:
1. Kecerdasan Emosional
Kecerdasan emosional atau emotional quotients (EQ) merupakan kemampuan untuk memahami emosi, baik pada diri sendiri maupun orang lain. Seseorang dengan tingkat EQ yang tinggi umumnya lebih pandai dalam menangani konflik, berkomunikasi dengan empati, dan dapat memahami perasaan rekan kerja.
2. Kerja sama
Kerja sama adalah kemampuan untuk bekerja sama dalam tim, menerima beragam perspektif dan gaya kerja. Hal tersebut meliputi kemampuan yang baik dalam mendengarkan, memberikan feedback yang konstruktif, dan berbagi tanggung jawab.
3. Kepemimpinan
Kepemimpinan atau leadership adalah kemampuan untuk menginspirasi, menumbuhkan semangat, dan memimpin individu lainnya. Kepemimpinan yang baik menyadari kekuatan dan kelemahan diri, bukan bersikap arogan terhadap orang lain.
4. Kemampuan Beradaptasi
Kemampuan beradaptasi menjadikan individu dapat mengikuti perubahan dalam lingkungan kerja, termasuk penggunaan teknologi terbaru dan prosedur baru.
5. Kemampuan Mendengarkan
Kemampuan mendengarkan adalah kemampuan untuk mendengarkan dengan benar dan sepenuh hati saat berkomunikasi dengan rekan kerja. Hal ini menjadikan komunikasi yang efektif dan mendukung terciptanya relasi yang kuat.
Itulah cara efektif yang dapat Anda lakukan dalam pengembangan soft skill karyawan, serta berbagai soft skill yang perlu dikembangkan. Dengan meningkatnya soft skill karyawan, demikian dapat meningkatkan produktivitas, hubungan antar personal, dan kemampuan beradaptasi, sehingga dapat berkontribusi pada keberhasilan organisasi.
Kunjungi website kami untuk mendapatkan berbagai insight menarik seputar kerja dan bisnis yang mendukung perjalanan Anda untuk terus berkembang.